近日，福建七匹狼实业股份有限公司以叶县五家超市侵犯其注册商标专用权为由起诉至本院。平顶山中院立案一庭立案审核专员在审核立案时，发现本案系涉知识产权侵犯注册商标专用权纠纷，在征得原告同意后，决定对本案先进行诉前调解，后将本案委派给立案一庭速裁团队的宋娟法官进行调解。

    宋法官收到该案相关材料后，第一时间制作了律师调解告知书、送达地址确认书等相关材料，并通过邮寄的方式送达给双方当事人。在考虑到五被告对相关知识产权法律了解甚少，法律意识淡薄的情形下，在邮寄送达上述材料之前，调解员一一通过电话联系五被告进行案件情况告知、起诉状讲解及法律知识普及，由此使五被告的抵触情绪有所缓解，并同意到法院与对方律师当面进行调解工作。

    4月9日，在调解员审核五被告相关身份信息及工商登记信息后，法官先对全部当事人进行了集中普法，讲解相关法律规定及侵权后果；随后，针对每人的疑问，助理及调解员分开逐一向各被告解答疑惑、纾解情绪。同时，法官与原告律师进行单独谈话，缩小原告期待额度，商讨调解方案。

    综合考虑五被告基本情况及原告律师系在郑州执业的情况，为减少后续继续产生不必要的出行费用，法官、调解员及助理多次加班，带领5被告与原告律师分别进行协商。通过不懈努力，五案最终全部达成调解，并全部当庭履行了相关的赔偿费用，签署了和解协议书，至此本案调解结案。

    在实现和谐社会，构建大调解格局的背景下，诉前调解作为纠纷解决机制的一种手段，受到越来越多的重视。如本案中，五案的被告均系城郊或乡镇的小型超市，经营者文化程度不高、法律意识淡薄，5个经营者从最初的抵触、排斥到愿意相信法官来到法院参与调解；从不承认侵权事实到愿意承担赔偿责任；从不愿意赔偿到最终达成赔偿协议并当场履行；从满腹牢骚进法院到眉头舒展出法院，法官、助理及调解员在整个调解过程中，发挥合力，不断释法明理，采取多种方法解决纠纷，化干戈为玉帛。法官在审理知识产权案件过程中，应本着调解为主、裁判为辅的原则，让原告以最经济的方式维护自己的利益，让侵权人在调解过程中得到法律知识的普及，努力让每一位当事人都感受到人民法院公正、高效的服务。