为进一步提升诉讼服务能力，着力解决律师问累、跑累、诉累问题，使律师更好地为市场主体提供优质法律服务，平顶山中院建立全市法院诉讼服务律师微信交流群，29名两级法院立案、信息部门工作人员与51家律师事务所的382名律师通过微信通知、微信交流、微信培训、微信公告栏等“微+”办公模式，畅通沟通渠道、开门接受监督，彰显能力作风的提升和转变。

    交流群组建以来，共发布网上立案、网上缴费、网上上诉、网上阅卷、企业银联交费等操作手册9份，录制律师服务平台操作流程视频2段，转发最高人民法院、豫法阳光、平顶山审判等微信公众号发布的防疫要求、工作部署、政策宣传、法律实务、指导案例等各类信息57次。收到业务咨询72次，内容包括查询案件立案进度、查询承办人联系方式、上诉材料准备份数、诉前保全鉴定流程、确权之诉及撤销权之诉诉讼费用、再审案件准备材料、律师一码通身份验证等问题，法院工作人员都及时在工作交流群中予以答复或进行电话沟通，平均响应反馈时间不超过5分钟。收到意见建议18条，包括建议立案审查适当容缺受理、法律文书送达时一并送达代理律师、开通律师绿色通道等进行归纳后统一进行回复，并将回复结果编辑成文档发布到工作交流群中供律师查看。对律师多次提出的诉服大厅缺乏指示引导、没有律师绿色通道等问题，立说立行、立行立改，通过放置诉讼流程示意图、增开律师一码通绿色通道、摆放诉讼服务指南及绿色窗口指引、设置各服务器功能标识、公开服务承诺及投诉举报电话等方式回应律师诉求。

    交流群的快捷便利有效帮助律师解决了各种立案方面疑难问题，克服了线下交流平台在时间和地点上的限制，受到了广泛的好评，同时也有助于发现并督导整改全市法院在解决立案难、落实立案登记制、杜绝诉前调解空转方面存在的问题，对整治立案环节顽瘴痼疾，巩固立案登记制度改革成果起到了重要作用。（立案一庭  付雨）