日前，两名聋哑人到平顶山市新华区法院提起诉讼。民事立案窗口工作人员得知当事人为聋哑人后，立即为他们开通立案绿色通道，用笔回答当事人提出的问题，为当事人提供贴心的法律服务。

    工作人员书面告知当事人所缺材料，并主动帮他们扫描和复印材料。随后，工作人员安排两人到相关立案窗口办理了立案手续。整个过程用时不到30分钟。拿到受理案件通知书，两人露出了开心的笑容，在纸上写下“谢谢”，还用手语给工作人员比赞。

    新华区法院诉讼服务中心始终把服务意识放在首位，坚持以高标准硬件建设为引擎，线下服务和线上服务同步开展、诉内服务和诉外服务相结合，努力为当事人提供一站式、全方位、多层次的诉讼服务。