“如果你有案缠身，你是啥心情？如果你家里的案子长期解决不了，你又会怎样？老百姓不到万不得已不会打官司。我们一定要换位思考，真心体会他们的酸甜苦辣，真正解决他们的实际困难。”宝丰县法庭民三庭庭长张辉瑾和同事交流时常这样说。

    张辉瑾记得有这样一起债务纠纷，欠债者长期在外打工，有意拖延还款。一天，债主急匆匆地找到张辉瑾，称欠债者回家了，张辉瑾立即开警车前往欠债者家。而此时的欠债者家里爆竹声声，正在办喜事。

    张辉瑾一看这情景，立即掉转车头走了。债主不理解，埋怨她错失良机。张辉瑾对他说：“人要脸，树要皮，做事不能太伤人的感情。”

    第二天，让张辉瑾没有想到的是，欠债者主动找上门，把全部欠款都带来了。欠债者对张辉瑾说：“昨天，我见你们站在村口，知道是来找我的，当时想要丢脸了，但你们给我留了面子，我不能不识抬举啊！”

    这件事使张辉瑾悟到：法官要想赢得民心，就要常和他们换位思考，坚持人性化执法。老百姓打官司，并不只想获得一纸公正判决，更重要的是要解决实际问题。张辉瑾常常利用下乡办案的机会，顺道回访一些当事人。

    张辉瑾说，法官为民司法，不能只体现在法庭内，还应该体现在法庭外。“如果因我们的真情唤醒了当事人的理智、因我们的工作化解了他们的矛盾、因我们奉献使当事人感受到法律的公正，那我们再苦再累也值！”

    由于到诉讼调解中心的当事人多，需不停地向当事人解答法律问题，张辉瑾一次因走得太急不小心摔倒，导致髌骨骨折。医生多次叮嘱她长时间休息，尽量少运动。可她说工作不允许她这样。当她拖着受伤的腿再次找到那位医生治疗时，医生批评她：“你呀，健康重要还是工作重要？”但她还是没太在意，仍旧在接受治疗期间坚持工作。

    在基层法庭工作了19年，张辉瑾没办过一个人情案，没收过一分钱好处费。有当事人想请张辉瑾吃饭，她往往这样婉拒：“我吃胖了，你们谁能为我减肥？”

    由于一心扑在工作上，很少照顾家庭，张辉瑾常常愧疚面对家人，但丈夫和孩子的理解和支持让她感到很欣慰。因工作成绩突出，她多次受到表彰和嘉奖。