为进一步畅通民意沟通渠道，满足人民群众司法需求，平顶山市新华区人民法院建立并开通了院长电子信箱，使广大群众可以通过发电子邮件的方式向“一把手”直接反映对案件审理的意见以及对法官的监督意见等，充分了解社情民意。

    院长信箱坚持有信必回、有信必院长亲自处理原则，做到每封信件由专人办理、及时网上回复，定期检查。具体做法：一是由院长亲自查阅来件，件件做出回复。院长坚持每天阅读，一件一批，批则必办，办则必果，复则必快。一位曾经发过电子邮件的当事人打电话反映：“院长信箱”拉近了我们百姓同法院领导之间的距离，没想到这么快就有了回复，也有专人解决我们的问题。不论结果如何，这样的办事效率我们很满意。二是针对邮箱设立之初反映法官作风、怀疑司法不公的邮件较多的情况，该院组织开展了消除当事人合理怀疑专题大讨论活动，作为“人民法官为人民”主题实践活动的具体内容。通过活动，干警政治素质、职业操守和工作作风得到进一步提升，廉政建设进一步加强，群众对法院工作的满意度和法院公信力得到进一步提高。三是对所有反映案件的邮件，只进行程序性批示，不会给出任何倾向性意见，以保证审判按程序依法进行；对于反映法官作风等邮件，则做出具体批示，对于法官的腐败行为实行“零容忍”；对于案件咨询，告知来信人向承办庭室询问。