“真是太感谢援助中心了，没花一分钱，帮我讨回了3307元的工资和200元的服装押金，我打心眼儿里满意……”11月1日，张春广接到平顶山市湛河区法律援助中心的回访电话时，感激之情溢于言表。

    张春广是外地人，在湛河区一家饭店从事服务工作，饭店去年夏天停业后，他既没有拿到工资，也没有拿到服装押金。他抱着试试看的心理，到辖区法律援助中心申请援助。该中心余东利律师接手后，在调解无效的情况下，上诉至法院，最终帮他讨回了公道。

    张春广只是众多受助人员中的一名，在他的背后，是一个全方位织就的法律援助“大网”，越来越多的人从中受益，增强了法律援助的普惠性和群众获得感。该区法援中心主任黄光华说，该区法律援助机构两年多来共受理各类案件1062起，法律援助案件代理(辩护)意见采纳率始终保持在90%以上，群众满意率达98%以上。

    推行网格管理，实现应援尽援。湛河区司法局将区法律援助中心接待室迁至区政府大院临街一楼，并修建了残疾人专用通道，配备了宣传资料架、应急医药箱、电脑、空调等设施方便居民申请，开通12348法律援助热线平台，安排具有法律知识的专业专职人员值班，为群众解答各种法律援助问题。同时，依托全区8个司法所和工会、妇联、共青团、残联、武装部等相关部门建立法律援助工作站，依托101个村(社区)建立法律援助联络点，聘请辖区律师、司法工作者、退休老干部、老党员担任法律援助联络员，形成纵向到底、横向到边、覆盖全区的法律援助服务网络，为辖区居民全面构建起了“30分钟法律援助服务圈”。

    强化机制创新，突出法援实效。该区完善受理审批制度，适度放宽法律援助经济困难标准，开辟了弱势群体维权“绿色通道”，对农民工讨薪、工伤以及对困难群众和老年人申请办理法律援助事项优先受理，并推行了“一站式”、“预约式”、“上门制”等便民服务措施。同时，严格质量管控制度，建立了法律援助质量跟踪检查、回访，投诉监督和通报处理等机制，定期开展法律援助队伍执业道德规范教育和业务素质培训，构建起一支以律师、公证员、法律服务工作者为骨干的法律援助队伍。去年底，村民祁建平在一场车祸中受伤，光医药费就让他债台高筑。家庭困难的他请不起律师，他抱着试试看的心理，来到辖区法援中心，请求法律援助。郭晓律师接手后，在调解无效的情况下，上诉至法院，最终让他获赔5万元。

    法援惠民接地气，源于服务有底气。湛河区强化政策保障，区委、区政府每年都将法律援助惠民工程作为重点工作，建立健全以财政投入为主的法律援助经费保障机制。并且，加大法律援助经费的监管力度，建立动态调整机制，完善律师、基层法律服务工作者参与法律援助工作相关权益保障、政策扶持措施，切实保障为困难群众多办案、办好案。同时，该区司法局与区法院、检察、公安、民政、残联、妇联等相关部门建立联动机制，派驻了值班律师，交流问题，出台措施，在法制宣传、人民调解、社区矫正等方方面面，加强统筹协调，共同营造全社会关心、参与法援工作的良好舆论氛围，形成有利于法律援助事业发展的社会环境。